Questions fréquemment posées

Foire Aux Questions

Quels sont les tarifs d'expéditions ?

Les tarifs d'expédition pour chaque commande s'élèvent à 4.95€.

Quels sont les délais d'envoi ?

Les délais d'envoi dépendent du lieu de livraison, cependant, en général, nos clients reçoivent leurs commandes sous 48 à 72 heures. Nous collaborons avec notre partenaire de livraison, DPD, pour garantir des délais rapides et fiables.

Quelles sont les garanties de paiement ?

Nous vous assurons que la sécurité de vos transactions est une priorité majeure pour nous.

Pour garantir cette sécurité, nous avons choisi d'utiliser des plateformes de paiement de renom telles que Stripe et PayPal. Ces fournisseurs sont réputés pour leurs normes élevées en matière de sécurité des transactions en ligne.

En cas de problème ou d'incident, notre service client est disponible pour vous accompagner. Nous offrons également des options de remboursement ou de correction en cas d'erreur de transaction.

Où sommes-nous situé ?

Notre siège social est basé en France, à Saint-Malo.

En ce qui concerne notre processus de production, notre usine principale se trouve à Séné (56860).

Par ailleurs, afin d'optimiser la rapidité de livraison en fonction de votre lieu géographique, nous disposons également d'usines de production réparties en Europe. Cette stratégie nous permet de garantir des délais de livraison rapides et efficaces pour l'ensemble de nos clients. Nous sommes fiers de notre présence locale et de notre capacité à répondre de manière flexible aux besoins de nos clients à travers l'Europe.

Comment nous contacter ?

Pour toute communication, vous avez la possibilité de nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : Support@drivarts.com.

De plus, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact disponible sur notre site web pour une réponse rapide et efficace à toutes vos questions.

Accéder à notre formulaire

  • Support client disponible
    du lundi au vendredi : de 
    10h à 19h30.

J'ai reçu mon colis abîmé

Chez Drivarts, nous nous engageons à résoudre ce problème de manière rapide et efficace. Nous vous offrons deux options pour remédier à cette situation :

  • Un remboursement intégral.
  • Un remplacement de votre commande sans frais supplémentaire.

Afin d'initier le processus de résolution, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante :

Notre équipe dédiée au service client se mobilisera immédiatement pour traiter votre demande et assurer une solution dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.